南國早報全媒體記者：王光家 文/圖
編者按：裝修解約時有發(fā)生，南寧有業(yè)主裝修一套房子先后兩次解除裝修合同，所遭遇的問題涵蓋設(shè)計、工藝、材料、報價、管理等各方面，頗具行業(yè)典型性。南國早報全媒體記者采訪相關(guān)專業(yè)人士，梳理該案例暴露的問題并給出相應(yīng)提醒，為業(yè)主提供裝修參考，避免踩坑。
12月18日，經(jīng)南寧住建等部門聯(lián)合調(diào)解，一名裝修到鋪磚階段的業(yè)主因遭遇諸多裝修問題而與廣西天酬匠心裝飾工作室解除裝修合同，業(yè)主拿到裝修方部分退款。據(jù)悉，這是該業(yè)主今年裝修一套毛坯房以來第二次解約，第一次解約同樣遭遇諸多裝修問題。
發(fā)現(xiàn)20多個施工問題
業(yè)主第一次解除裝修合同
今年5月，業(yè)主李女士開始裝修位于南寧市星湖路一小區(qū)的一套毛坯房，建筑面積約90平方米，所選擇的施工方是廣西威平建筑工程有限公司（以下簡稱威平建筑公司），她向?qū)Ψ街Ц读饲捌谘b修款1.95萬元。
水管安裝不平齊，即前后尺寸不一。
完成水電施工、砌墻、大部分貼磚后，李女士發(fā)現(xiàn)水電安裝不符合規(guī)范、排水管未做靜音處理、水管彎頭安裝錯誤、瓷磚大面積空鼓等20多個施工問題，其中包括第三方機構(gòu)監(jiān)理對該房驗房查出的16處問題。據(jù)悉，這16處問題中，嚴重問題占14處，如客廳所有電路預(yù)留點均未按圖紙施工、馬桶下方未做存水彎、二次排水管預(yù)留位置不合理等。李女士隨后要求施工方整改并解除裝修合同。
鋪磚現(xiàn)場混亂，未對鋪好的瓷磚保護，各類物品直接放在地磚上。
經(jīng)多次溝通，威平建筑公司于今年10月以書面形式針對李女士的訴求逐一回復(fù)，其中稱鋪磚尚未全部完工交付，否認空鼓；電路安裝工程已由業(yè)主簽字驗收，驗收單顯示全部合格；“排水管做靜音處理”項目，雙方未確定是否做。
強弱電同箱的做法不規(guī)范。
提及電路竣工驗收單，李女士說，雙方確實于今年5月28日簽字，驗收單顯示各項合格，但業(yè)主事后經(jīng)專業(yè)人士提醒才發(fā)現(xiàn)，驗收單上的多個項目沒有實際兌現(xiàn)，例如明確要做到“強電和弱電不能同箱鋪設(shè)”的，而實際呈現(xiàn)“強電和弱電同箱鋪設(shè)”；明確要做到“套管進底盒必須用鎖扣扣緊”，實際呈現(xiàn)全屋底盒均未使用鎖扣；明確要做到“地線用黃色線、火線用紅色線、零線用藍色線”，實際呈現(xiàn)只有兩種顏色的電線。
12月19日，威平建筑公司負責(zé)人曾先生就此告訴記者，他們以業(yè)主簽字驗收為準，同時聲稱所有施工均依照國家相關(guān)標準進行。
據(jù)了解，雙方已于近期解除裝修合同，但針對上述爭議以及業(yè)主提出的整改訴求，均未解決。
工人私自拿走電線
業(yè)主第二次裝修解約
11月22日，李女士選擇了第二個施工方——廣西天酬匠心裝飾設(shè)計工作室（以下簡稱天酬匠心裝飾）并簽訂裝修合同，要求對方針對第一個施工方留下來的不規(guī)范項目進行整改，同時承接續(xù)裝鋪磚、涂料等項目，預(yù)算約6.5萬元。
進場施工一周左右，李女士便發(fā)現(xiàn)諸多新的裝修問題。例如，天酬匠心裝飾不具備裝修施工資質(zhì)；工人未經(jīng)業(yè)主同意，將工地原來鋪設(shè)的電線全部抽出來拿走，據(jù)為己有；電線未穿進配電箱就先將配電箱裝進墻體，存在安全隱患；還存在包括主臥開線槽不足20米要收費1200元、水電定位產(chǎn)生3780元增項、“贈送門頭梁”變成收費項目等問題。
新居的電線已被第二個施工方的工人私自拿走，線盒已空。
李女士隨即提出解除裝修合同，要求施工方退還業(yè)主已支付的1萬元裝修款。天酬匠心裝飾愿意退款1342元，李女士不接受。
12月18日，經(jīng)南寧市青秀區(qū)住建局等部門聯(lián)合調(diào)解，雙方同意解除裝修合同并各讓一步，天酬匠心裝飾負責(zé)人當場向業(yè)主退款3500元，業(yè)主表示同意且不再追究相關(guān)責(zé)任。
在調(diào)解現(xiàn)場，天酬匠心裝飾負責(zé)人告訴記者，今后他們將在裝修資質(zhì)、工藝、管理、報價等方面進行改進。
業(yè)界說法：選擇裝修方要防走眼
多名業(yè)界人士表示，一套房子兩次解除裝修合同且需要第三個施工方收尾的情況，在南寧屬于“找裝修走眼”比較典型的案例，“裝修解約一次”的現(xiàn)象在南寧相對較多。裝修發(fā)展到解約，原因主要出在水電工程有問題，導(dǎo)致業(yè)主對裝修方失去信任。
南寧多名規(guī)范裝修人士透露，裝修解約后，業(yè)主面臨兩難困境，有的業(yè)主選擇全拆重裝，燒錢費力；有的業(yè)主希望在原有基礎(chǔ)上進行整改并續(xù)裝，此舉可節(jié)省成本，但存在后患，萬一出了問題，前后兩個施工方難以界定責(zé)任；第三種情況則是部分裝修方不愿接這種半拉子工程，導(dǎo)致業(yè)主只得自己找工人來收尾。
廣西建筑裝飾協(xié)會近期發(fā)布公告提醒，裝修房子選對裝修方很關(guān)鍵，首先要查看對方是否有裝修資質(zhì)，再了解其行業(yè)口碑。業(yè)界人士表示，就目前市場情況來看，以同樣的項目裝修一套房子，品牌裝飾公司的價格也可以做到與不規(guī)范施工方相近，且能實現(xiàn)各項交付服務(wù)均有保障，目前南寧市場上出現(xiàn)了不規(guī)范施工方的最終裝修總價高于規(guī)范裝修方的現(xiàn)象，提醒業(yè)主要注意甄別。
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編輯 陳詩圓
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