南國早報(bào)全媒體記者：蔣文躍
通訊員：李麗
近日，有消費(fèi)者下單時(shí)發(fā)現(xiàn)德邦快遞官網(wǎng)和小程序提前換新裝，“大件發(fā)德邦，春節(jié)也送貨”搭配著紅紅火火的“德邦春節(jié)發(fā)財(cái)箱”，帶著濃濃的節(jié)日問候，宣告德邦快遞已為這一年中最特殊的“物流大考”做足準(zhǔn)備。據(jù)了解，這是德邦快遞連續(xù)第6年開展“春節(jié)也送貨”活動。
收轉(zhuǎn)運(yùn)派全鏈路升級，德邦硬核保障年味“不遲到”
憑借在大件運(yùn)輸領(lǐng)域近30年的積累，在2026年春節(jié)籌備中，德邦快遞給出的答案藏在“收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派”每一個(gè)細(xì)節(jié)里，以全鏈路實(shí)力兌現(xiàn)“春節(jié)也送貨”諾言。
“收”的環(huán)節(jié)，德邦快遞持續(xù)研發(fā)高效便捷的營銷工具，讓商家發(fā)貨無憂。小程序、官網(wǎng)等多渠道下單方式與“1 小時(shí)攬收”時(shí)效承諾，大大提升整體服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。
“轉(zhuǎn)”的環(huán)節(jié)，德邦快遞持續(xù)推進(jìn)場站自動化升級，依托直線窄帶+平面線自動化分揀設(shè)備，實(shí)現(xiàn)貨物上伸縮機(jī)后輸送、匯流、分撥全流程光電控制，有效緩解分揀積壓、掉貨問題。通過 “AI 防暴力分揀”“DVIR 系統(tǒng)” 的視頻追蹤能力，降低破損率，提升中轉(zhuǎn)質(zhì)量，讓年貨流轉(zhuǎn)速度更快一步。
“運(yùn)”的環(huán)節(jié)，德邦智慧場站依托運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、IoT技術(shù)，連通場內(nèi)所有終端設(shè)備，打造智能路由系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)線路運(yùn)行。同時(shí)，“車聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)可準(zhǔn)確識別安全事件和在途風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)閉環(huán)整改確保高效、安全運(yùn)輸。
“派”的環(huán)節(jié)，德邦快遞直營網(wǎng)絡(luò)覆蓋、送前電話預(yù)約、上至60kg免費(fèi)送貨上樓等能力與服務(wù)，切實(shí)打通了為客戶服務(wù)“最后一公里”。研發(fā)新地圖智能分區(qū)、全段碼分揀功能，通過“拉直”路由，縮短出倉時(shí)長，確保快速派送，讓“大件發(fā)德邦”服務(wù)標(biāo)簽更深入人心。
八大行業(yè)精準(zhǔn)賦能，德邦快遞攜手客戶迎戰(zhàn)年貨節(jié)
對于快消、3C、家電、家具、食品、鞋服、汽配、醫(yī)療器械等重點(diǎn)行業(yè)而言，春節(jié)期間的物流履約能力，直接影響其市場競爭力。德邦精準(zhǔn)洞察這一需求，推出定制化物流解決方案，實(shí)現(xiàn)從“物流服務(wù)商”到“企業(yè)增長伙伴”角色升級。
針對商家痛點(diǎn)，德邦快遞前端進(jìn)廠深度對接，確保高效攬收，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)采用人工分揀并在外包裝貼上醒目“人工”分揀標(biāo)識，確保貨物安全；末端送貨上樓，提高消費(fèi)者滿意度。
在快消行業(yè)，德邦依托全國200多個(gè)自營倉庫的倉儲網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提供智能分倉、庫存管理及批量發(fā)貨服務(wù)，通過“齊套配送”模式將同一訂單的多種商品組合綁定派送，大幅提升終端履約效率。
德邦快遞早在2016年便開始構(gòu)建家居末端送裝網(wǎng)絡(luò)，在全國范圍內(nèi)推行送裝一站式服務(wù)，通過“雙層送裝網(wǎng)絡(luò)”“送裝最后一公里操作規(guī)范”、安裝人員入戶執(zhí)行“五步標(biāo)準(zhǔn)”等服務(wù)體系，搭建起完善的“家具送裝一體化”服務(wù)體系。針對春節(jié)煥新需求，從沙發(fā)、衣柜等大件家具到裝飾擺件，都能實(shí)現(xiàn)完好無損交付，讓商家更省心，也讓消費(fèi)者的節(jié)日煥新體驗(yàn)無后顧之憂。
值得一提的是，德邦快遞緊抓冰雪旅游熱潮，連續(xù)多年對“雪具達(dá)”服務(wù)持續(xù)升級。通過定制堅(jiān)固耐用的可循環(huán)雪具專用箱，提供上門取件、雪場門店收寄、免費(fèi)存放7天、取送到酒店等一站式服務(wù)，直達(dá)全國各大知名滑雪場，讓雪友無需攜帶笨重裝備即可暢玩冰雪。
“每一件準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)的年貨，都承載著一份團(tuán)圓的期盼、一份思念的重量?！钡掳羁爝f相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，品牌連續(xù)六年對于春節(jié)物流運(yùn)輸?shù)膱?jiān)守，不只是業(yè)務(wù)層面的競爭，更關(guān)乎品牌溫度與社會價(jià)值的傳遞，守護(hù)著關(guān)于團(tuán)圓和儀式的承諾。
編輯 王世杰
責(zé)編 鐘亮
審核 練才榕
