南國早報(bào)全媒體記者：唐曉燕 文/圖
2月24日，春節(jié)假期后上班的第一天，在桂林市政務(wù)服務(wù)中心公安政務(wù)服務(wù)大廳里，不少市民冒雨前來辦理身份證、護(hù)照等相關(guān)業(yè)務(wù)。針對春節(jié)后返工首日的辦證小高峰，服務(wù)大廳里實(shí)行“掌網(wǎng)辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”的服務(wù)模式，還在線下提供“延時(shí)+預(yù)約”“幫辦+代辦”等便民服務(wù)，并開設(shè)老年人等特殊群體全程陪辦、專人引導(dǎo)的“一站式”服務(wù)。
當(dāng)日上午9時(shí)起，市民們陸續(xù)來到桂林市政務(wù)服務(wù)中心公安政務(wù)服務(wù)大廳。工作人員耐心詢問前來辦業(yè)務(wù)的群眾，及時(shí)引導(dǎo)分流。“您可以把領(lǐng)子翻出來”“稍微往后坐正一點(diǎn)”……輔警現(xiàn)場指導(dǎo)群眾在自助設(shè)備上拍證件照。工作人員為在等候區(qū)等待辦理業(yè)務(wù)的群眾送上糖果和熱茶，還有暖心的新春祝福。
輔警引導(dǎo)群眾自助拍攝證件照片。
在桂林讀書的韋女士這個(gè)春節(jié)沒有回河池老家過年，上班第一天她就早早趕過來辦護(hù)照。“這里環(huán)境很好，自助設(shè)備也很多，特別方便，效率很高?！?/p>
輔警給現(xiàn)場等待辦理業(yè)務(wù)的群眾送上春節(jié)糖果。
據(jù)桂林市公安局出入境管理支隊(duì)窗口負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)日上午，桂林市區(qū)三個(gè)出入境大廳辦理業(yè)務(wù)共計(jì)336件次，其中政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)150件次 。“春節(jié)假期，我們開設(shè)了‘新春辦證預(yù)約專場’為返鄉(xiāng)人員提供預(yù)約辦證延時(shí)服務(wù)。針對春節(jié)后返工首日的辦證小高峰，窗口民警指導(dǎo)群眾使用線上平臺，同時(shí)保留必要的線下服務(wù)通道。”
前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。
據(jù)悉，隨著各項(xiàng)創(chuàng)新便民舉措的推出，現(xiàn)在桂林市民可以實(shí)現(xiàn)護(hù)照、往來港澳通行證、大陸居民往來臺灣通行證換發(fā)、補(bǔ)發(fā)全程網(wǎng)上申請以及居民身份證換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)“全程網(wǎng)辦”，真正實(shí)現(xiàn)“居家辦”的方便快捷。
本文由南國早報(bào)原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，任何渠道、平臺請勿轉(zhuǎn)載。違者必究。
編輯 陳詩圓
校對 麥雪莉
責(zé)編 唐海波
審核 張若凡
