南國早報全媒體記者：黃婧 文/圖
辦理“領取養(yǎng)老保險待遇資格認證”（以下簡稱養(yǎng)老待遇資格認證）只能上App或線下辦理？今后打個電話也能認證了。12月25日，南寧市人力資源和社會保障局在全區(qū)率先創(chuàng)新推出“電話智能養(yǎng)老認證”服務。在南寧市離退休的人員，只要用智能手機撥打?qū)＞€電話，即可“免材料、免跑腿、免下載”輕松完成一年一度的“養(yǎng)老待遇資格認證”，以便及時領取養(yǎng)老金。
南寧市社保中心養(yǎng)老保險待遇科副科長黃雪萍介紹，此前，養(yǎng)老待遇資格認證主要通過人社部門的App、微信小程序等線上自助渠道，或前往人社服務大廳、社區(qū)（街道）、銀行服務點等進行線下辦理，一些老年群眾認為現(xiàn)有認證方式線上操作不會，線下跑腿更累，若是子女不在身邊，操作比較不方便。南寧人社部門結(jié)合走訪調(diào)研的情況，研究創(chuàng)新了養(yǎng)老服務模式，經(jīng)過論證開發(fā)，依托5G視頻電話、人臉AI識別等人工智能技術，推出了更適合老年群體的“電話智能養(yǎng)老認證”服務。該服務操作簡便易懂，南寧市離退休人員無需下載任何App，只需用智能手機撥打指定電話0771-2808999，按照語音提示完成刷臉等相關操作，即可快速完成養(yǎng)老待遇資格認證。新增的便捷認證渠道，將惠及全市130多萬離退休人員。
退休老人王薇現(xiàn)場用手機體驗“電話智能養(yǎng)老認證”。
當天在南寧市社會保險事業(yè)管理中心星光管理部辦事大廳，退休老人王薇現(xiàn)場就拿出手機體驗了“電話智能養(yǎng)老認證”?！拔乙郧岸际堑茸优谏磉厱r讓他們幫忙操作認證的，如今打個電話就能認證，真的很方便！”王薇說。
南寧市社會保障卡管理辦公室技術人員黃其文提醒，“電話智能養(yǎng)老認證”過程中會要求認證人輸入身份證號碼，離退休人員如記不住自己的證件號碼，可在這一步前準備好身份證。此外，目前0771-2808999認證熱線暫時只支持安卓系統(tǒng)的智能手機，該認證熱線只接受本人親自撥打，如遇不明來電自稱能幫電話認證，警惕上當受騙。
操作步驟：
①用智能手機（安卓系統(tǒng)）撥打認證熱線0771-2808999；
②電話接通后會彈出操作提示“是否接受對方的視頻通話邀請”，點擊“接受”；
③根據(jù)語音提示輸入身份證號碼，并核對是否輸入正確；
④根據(jù)語音提示進行人臉識別；
⑤認證成功后，手機會收到短信。
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編輯 譚雙梅
校對 黃少華
責編 唐海波
審核 張若凡
