近日，有住客反映稱，在北京崇文門桔子水晶酒店的洗漱包里發(fā)現(xiàn)了一個HIV試劑盒，上面遺留了血跡。
6月19日，涉事酒店方面告訴記者，“系清潔工拿錯了沒有封條的洗漱包，房間都消毒了。”?
該酒店總部客服表示，已嚴肅處理涉事員工，警方及衛(wèi)生部門正調(diào)查HIV試劑盒的來源。酒店承諾對客人復(fù)查、后續(xù)可能出現(xiàn)的感染風(fēng)險承擔(dān)全部責(zé)任。
住客在洗漱包里發(fā)現(xiàn)一個HIV試劑盒。
該住客表示，其入住北京崇文門桔子水晶酒店后，在酒店裝有牙膏牙刷的洗漱包里發(fā)現(xiàn)了一個HIV試劑盒。相關(guān)圖片顯示，試劑盒“HIV1/2”項有一條顯示線，上面還殘留了血跡。相關(guān)消息在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議，引發(fā)公眾對酒店用品衛(wèi)生的擔(dān)憂。
6月19日，涉事酒店工作人員向記者表示，“從房間撤出來的已拆用的洗漱包我們都會扔掉，這次是因為清潔工把洗漱包混放，著急拿給客人的時候拿錯了沒有封條的洗漱包。我們有封條的洗漱包衛(wèi)生檢查報告、資質(zhì)都是沒問題的，房間也都消毒了?！?/p>
該酒店總部官方客服人員回應(yīng)稱，酒店向涉事住客致以誠摯歉意。經(jīng)核查，6月17日，涉事酒店清潔工向賓客提供了未密封的洗漱包，該行為嚴重違反了酒店客用品安全管理規(guī)定，已對涉事員工進行嚴肅處理。目前警方及衛(wèi)生部門正在對HIV試劑盒的來源進行調(diào)查。
上述客服還表示，酒店對此事高度重視，第一時間陪同兩位住客到醫(yī)院檢測，結(jié)果顯示均為陰性，醫(yī)院也開了阻斷劑。酒店承諾對兩位住客復(fù)查、后續(xù)可能出現(xiàn)的感染風(fēng)險承擔(dān)全部責(zé)任，目前已取得住客諒解。酒店后續(xù)會持續(xù)完善監(jiān)管流程，嚴格落實賓客用品日常管理規(guī)范。
編輯 何坪陽
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
