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女子稱健身房更衣時(shí)被外賣員看光長達(dá)20秒,健身房回應(yīng):賠償方案被拒絕,此前女子已與外賣員達(dá)成和解;律師解讀→

來源:三湘都市報(bào)、FM93浙江交通之聲、嘉興電視臺《小新說事》、九派新聞 發(fā)布時(shí)間:

2月26日,據(jù)浙江嘉興電視臺《小新說事》報(bào)道:市民翁女士反映,她在市區(qū)一家游泳健身中心更衣準(zhǔn)備洗澡時(shí),被一名闖入的外賣員看光,事后情緒崩潰,認(rèn)為健身中心存在管理疏漏,要求其承擔(dān)賠償責(zé)任,但雙方就賠償方案未能達(dá)成一致。

翁女士表示:“我脫光了,身上、手上什么東西都沒有,我感覺好像后面有人,轉(zhuǎn)過去看,他(外賣員)就看著我。正常人兩三秒就會轉(zhuǎn)身走,他看著我以后,把我前面也看光了,他還沒走?!蔽膛空f,當(dāng)時(shí)整個(gè)女更衣室只有她一個(gè)人,估計(jì)外賣員看了20秒才走的,之后翁女士報(bào)了警。

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她稱,警察問自己要不要協(xié)商賠償,當(dāng)時(shí)想著送外賣也挺可憐的,就說讓他賠300元好了。但翁女士覺得健身房也有責(zé)任,翁女士說自己現(xiàn)在還得了急性應(yīng)激障礙。在家里天天做噩夢,肚子疼、頭疼,還會幻想這個(gè)世界全是壞人那樣。

針對此次事件,涉事健身中心給出的賠償方案為:全額退還翁女士1200元的半年健身卡費(fèi)用,再額外支付300元補(bǔ)償,但該方案遭到翁女士的明確拒絕。

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健身中心相關(guān)負(fù)責(zé)人任先生認(rèn)為,此次事件的主要責(zé)任在于外賣員?!拔覀兤鋵?shí)也很冤,他是從消防門鉆進(jìn)來的,消防門又不能上鎖,他非得要從后門上去?!贬槍ε率覠o人值守的問題,任先生解釋道:“我們泳池是1月15日就已經(jīng)關(guān)閉掉了,那邊也就沒有人看守了,而且燈也都是關(guān)著的?!比蜗壬€表示,翁女士此前已與外賣員達(dá)成調(diào)解,這讓健身房陷入被動。
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浙江興嘉律師事務(wù)所律師陳朱光對此次事件給出了法律解讀。他認(rèn)為:“女更衣室是沒有設(shè)置門的,我們認(rèn)為從健身房設(shè)施上來說,是存在缺陷不合理的,另外也沒有相應(yīng)的人員值守,導(dǎo)致人員是可以直接進(jìn)入女更衣室,我們認(rèn)為管理也是不到位的?!?/p>

陳朱光進(jìn)一步解釋,從法律層面而言,健身房作為公共性服務(wù)場所,對消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù),這一義務(wù)同樣包含對消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)。他同時(shí)強(qiáng)調(diào),翁女士選擇諒解外賣員、接受其300元賠償,是其個(gè)人權(quán)利,并不影響她向健身房追究相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

編輯 吳思思

責(zé)編 唐海波

審核 張若凡