南國早報全媒體記者：盧荻 文/圖
2月22日，南寧一名8歲小學生發(fā)現(xiàn)南寧東站交通樞紐指示牌上的“北廣場”英文拼寫有誤，他反映給咨詢臺工作人員，卻被告知“早就發(fā)現(xiàn)了，只是沒改”。隨后，這名認真的小學生又撥打12345政務服務便民熱線，希望相關部門及時糾正錯誤。其母親將整個過程發(fā)布在社交平臺，引起網(wǎng)友關注。
小學生發(fā)現(xiàn)火車站指示牌英文拼寫有誤
2月23日，南國早報全媒體記者聯(lián)系上這名小學生。他是南寧市逸夫小學二年級學生唐李，2月22日，他和父母從外地回到南寧東站后，準備前往北廣場乘車回家時，發(fā)現(xiàn)指示牌上的“北廣場”英文拼寫有誤?！啊薄挠⑽氖荖orth，指示牌上卻寫成了Rorth，首字母‘N’錯成了‘R’?！碧评钫f，他共發(fā)現(xiàn)了3個類似的錯誤，當時他向旁邊咨詢臺工作人員反映，對方卻稱‘其實早就發(fā)現(xiàn)這個問題了，就是一直還沒改’，隨后，另有工作人員建議他撥打12345反映。
2月22日，唐李向咨詢臺相關人員反映英文拼寫有誤。受訪者供圖
當晚回到家后，唐李撥打12345反映了相關情況?！八J真地說：“我覺得知錯就應該改正?！?/p>
小學生唐李向12345反映后收到的短信。受訪者供圖
走訪發(fā)現(xiàn)確實存在錯誤
唐李的母親唐女士告訴記者，孩子已學了兩年英語，平時還會讀一些簡單的英文讀物。當時發(fā)現(xiàn)錯誤后，她鼓勵孩子主動向工作人員反映。
唐女士將過程視頻記錄發(fā)布在社交平臺后，引來不少網(wǎng)友關注，大家紛紛為唐李點贊。
2月23日下午4時30分，記者來到現(xiàn)場看到，共有4塊指示牌存在同樣的英文拼寫錯誤?，F(xiàn)場一名引導員證實，此前確實也接到過指示牌英文錯誤的反映，并已匯報?！翱赡苁谴汗?jié)期間人手緊張，所以暫時未處理。”該引導員解釋道。
2月23日下午，南國早報全媒體記者發(fā)現(xiàn)多處“北廣場”英文拼寫確實有誤。
管理方回應：將督促盡快更換
這些指示牌究竟歸誰管理？2月23日下午，記者首先聯(lián)系了中國鐵路南寧局集團有限公司南寧東站，相關人員核實后表示，該區(qū)域并不在其管轄范圍內(nèi)。
記者隨后向南寧地鐵1號線火車東站客服人員反映情況。對方表示，該區(qū)域的指示牌由南寧軌道智慧生活服務集團有限責任公司負責管理，已將問題轉至該公司處理，目前對方已確認具體位置，并將對現(xiàn)場進行排查，查看是否存在其他類似錯誤。
當天下午，南寧軌道智慧生活服務集團有限責任公司相關人員回應稱，接到記者反饋后，他們已立即上報，公司高度重視南寧東站樞紐部分指引標識英文字母錯誤問題，已第一時間安排專人對樞紐全域指引標識開展全面排查。針對排查發(fā)現(xiàn)的錯誤標識，將先用同底色膠布臨時遮蓋，避免誤導市民，同時已將問題正式反饋給原標識制作及施工單位，督促其盡快重新制作并更換。
對于唐李此前在現(xiàn)場向工作人員反映時對方稱“早就發(fā)現(xiàn)了”一事，以及最早何時發(fā)現(xiàn)問題，相關人員表示需要核實。截至發(fā)稿時，記者尚未收到對方回復。
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編輯 戴昕明
校對 黃少華
責編 唐海波
審核 張若凡
