南國早報全媒體記者：趙勁松
通訊員：戴佩蕓 施少明
2月3日，在桂林北站，兩位湖南永州的七旬老人各自挑著一副扁擔(dān)，打算前往廣東惠州的兒子家過年。因為是第一次坐高鐵出門，兩人連在哪個站下車都不清楚。一名客運(yùn)員查詢到他們的車次后，把老人送到車廂座位。
“您好！老人家，您是坐哪一趟車的？”2月3日上午11時許，在桂林北站3號檢票口前，客運(yùn)值班員馮格銘發(fā)現(xiàn)兩位老人徘徊不定，不時走到檢票閘機(jī)前探頭觀望。
根據(jù)過往經(jīng)驗，馮格銘猜想老人家是第一次坐高鐵，便主動上前詢問。老人攥著身份證，操著濃重的鄉(xiāng)音指向車次顯示屏：“11點(diǎn)28分……額，58，58的?！?/p>
“G2931列車的?！币慌缘臒嵝穆每涂蠢先酥岚胩?，善意補(bǔ)充道。
“你們到哪里呀？”馮格銘接著詢問。
“我們到那個廣東……廣西……廣東那邊的惠州！”老人的回答模棱兩可，甚至都不知道在哪個車站下車。
兩位老人各自挑著一副扁擔(dān)，四袋行李沉甸甸的。“我?guī)湍銈儼研欣钅眠M(jìn)去吧?！贝_認(rèn)了乘車信息后，馮格銘主動提出護(hù)送兩位老人。他引導(dǎo)著老人從人工檢票通道進(jìn)站后，主動接過最重的一副扁擔(dān)挑在肩上。
馮格銘接過老人的扁擔(dān)。
在進(jìn)站途中，馮格銘了解得知，老人名叫黃六生，今年75歲，是湖南永州人。兒女都在廣東惠州成家定居，沒時間回家過年。這次是兒子給父母買了動車票，邀請他們到惠州過年，二老便踏上了“反向春運(yùn)”之旅。由于是第一次單獨(dú)出遠(yuǎn)門，加之不懂操作智能手機(jī)，在手機(jī)早已沒電的情況下，他們不知道什么時候可以上車，所以才在檢票口躊躇不前。
行李中裝滿了橙子、芋頭等家鄉(xiāng)特產(chǎn)，是二老對兒女沉甸甸的愛。提及遠(yuǎn)方的兒女，兩位老人滿臉笑容，眼里都是期待。
馮格銘護(hù)送老人上車。
馮格銘將老人送到車廂座位后，細(xì)心地幫他們把行李放置好，主動告知他們座椅充電口位置，反復(fù)提醒他們列車到惠陽站的具體時間，離開車廂前他還特地拜托列車長沿途多加照顧，到站提醒老人下車。二老對馮格銘連聲致謝。
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編輯 戴昕明
校對 黃少華
責(zé)編 唐海波
審核 劉飛鋒
