南國早報全媒體記者：金雨慧 藍克義
這屆“雙十一”為何沒有參與感？南國早報全媒體記者發(fā)現(xiàn)，部分消費者吐槽“先漲后降”套路層出不窮，活動期間購買的商品甚至是全年最高價；今年的活動機制非常復雜，根本算不過來……
先漲價后打折 “感覺沒省多少”
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，部分商品的“雙十一”預售價竟高于平時售價。一些商家會在付尾款前臨時提價，再用優(yōu)惠券“偽裝”出劃算折扣，實際根本沒省多少錢。
消費者小麗表示，今年8月她曾以600多元買過一雙高跟鞋，因不喜歡退貨后訂單信息仍保留，“雙十一”時好奇點進鏈接，發(fā)現(xiàn)標注的價格已經(jīng)是900多元，漲了近300元。
南寧的梁先生也有類似的經(jīng)歷。他早早就看中了一個500多元的消毒柜，想在“雙十一”時下單。結果商品先是漲價了，在“雙十一”期間疊加各種優(yōu)惠的情況下，也就省了10元。
還有網(wǎng)友稱，自己常買的一款土雞日常售價為238元，“雙十一”前夕漲到278元，打折后需要236元?！耙活D操作猛如虎，一看只少了2元?！?/p>
有業(yè)內人士分析稱，“先漲后降”是因為部分商家面對平臺方面的打折要求和巨大的流量壓力，缺乏博弈的力量，只能被動“跟一手”，為了保住利潤，一些商家只能虛晃一槍。有些商家確實是迫于無奈，但這種套路無疑會降低消費者的期待感和獲得感。
價格不透明 優(yōu)惠規(guī)則復雜
“價格不透明，套路算不清”，成為眾多市民和網(wǎng)友對“雙十一”缺乏興趣的原因之一。
南寧的金女士說，她在某平臺辦理了VIP，領到不少“雙十一”優(yōu)惠券、滿減券，但大多是大額滿減——滿800元減80元、滿1000元減100元，可是各種券疊加下來后，用比價軟件一查，減后價格甚至比平時還貴，瞬間沒了購買欲。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，“雙十一”期間，各大電商平臺都有官方立減優(yōu)惠、品類券、跨店滿減優(yōu)惠等活動，但商品頁面標注“由于存在限時活動、優(yōu)惠券到期等情況，最終價格以實際支付時顯示的價格為準”。因此，同一商品、同一賬戶在不同時間下單時，就可能出現(xiàn)不同的價格。
南寧市民黃女士說：“這些優(yōu)惠券的規(guī)則太復雜了，太繞了，費心費力，關鍵是最終弄下來發(fā)現(xiàn)也沒省多少錢。”
消費漸趨理性 促銷日益常態(tài)化
經(jīng)過多年“價格內卷”，大家的消費觀念正在改變。物美價廉是消費者買東西時的追求，與過去單純“追逐低價”“搶折扣優(yōu)惠”不同，消費者不再輕易被促銷話術打動，轉而更愿意為真實所需、品質可靠、體驗優(yōu)良的商品和服務付費。
事實上，各大電商平臺的促銷早已常態(tài)化。有網(wǎng)友統(tǒng)計某平臺2024年折扣安排，發(fā)現(xiàn)全年近三分之二的日子都有“購物節(jié)”“店慶”“周年慶”等促銷活動，再加上直播電商分流，部分消費者和商家對參加“雙十一”缺乏熱情。
業(yè)內人士表示，隨著消費漸趨理性、促銷日益常態(tài)化，“雙十一”應提供更優(yōu)良的商品品質、更豐富的玩法選擇、更實在的優(yōu)惠算法以及更完善的售后保障，才能在留住消費者的同時為品牌商家和平臺創(chuàng)造價值。
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編輯 陳詩圓
校對 黃少華
責編 唐海波
審核 孫妮
