南國早報全媒體記者：程浩楠
“為負(fù)責(zé)任的保安點(diǎn)贊”“響應(yīng)迅速，執(zhí)行力強(qiáng)，還超有責(zé)任心和愛心”……近日，在南寧市長湖路怡心園小區(qū)490人的業(yè)主群里，多名業(yè)主對小區(qū)物管點(diǎn)贊。該小區(qū)物業(yè)保安因一次拾金不昧的暖心舉動，引發(fā)廣泛好評，業(yè)主們紛紛為物業(yè)人員的責(zé)任心和高效服務(wù)豎起大拇指。
▲徐黎斌說他只是做了自己該做的事。南國早報全媒體記者 程浩楠攝
事件源于今年9月24日，業(yè)主黃女士不慎將裝有重要資料的包遺忘在電動自行車上，小區(qū)保安班長徐黎斌在巡邏時及時發(fā)現(xiàn)，隨即將包交至物業(yè)辦公室保管。為盡快找到失主，工作人員連夜調(diào)取公共視頻，最終確認(rèn)失主并聯(lián)系上黃女士。次日接到物業(yè)通知時，黃女士才想起自己遺落的包，驚喜之余非常感動。
“感謝這位保安，感謝物管！”黃女士在業(yè)主群中連聲道謝，“包里的資料非常重要，丟失就麻煩了。住在怡心園真是幸福感滿滿！”她的由衷感慨迅速引發(fā)其他業(yè)主的共鳴，大家紛紛在群里分享自己與物管之間的暖心互動，一致認(rèn)可物管的日常服務(wù)。
▲業(yè)主在群里給小區(qū)物管點(diǎn)贊。 微信截圖
11月5日下午，南國早報記者走訪該小區(qū)時看到，院內(nèi)環(huán)境整潔、綠意盎然，秩序井然，在樓棟的入口處，張貼著反詐、預(yù)防蚊媒傳染病等多種溫馨提示與倡議書。不少業(yè)主對物業(yè)管理表示滿意。失主黃女士在接受采訪時再次表達(dá)感謝：“物管工作人員很細(xì)心，服務(wù)非常到位?！?/p>
對此，徐黎斌表示，保安在小區(qū)常態(tài)化巡邏中發(fā)現(xiàn)問題，都要及時進(jìn)行反饋，拾到物品后迅速上報、歸還，更是物業(yè)人員的職責(zé)所在，“這些都是平常事，遇到這樣的情況我們都會這樣處理”。
銀灣物業(yè)怡心園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人徐子沖表示，物業(yè)人員忠于職守、服務(wù)暖心，要做到有溫度、有擔(dān)當(dāng)。撿到物品嚴(yán)格執(zhí)行匯報流程，也是物業(yè)團(tuán)隊的基本工作要求?！拔覀兪冀K強(qiáng)調(diào)對小區(qū)負(fù)責(zé)、對業(yè)主負(fù)責(zé)。業(yè)主的點(diǎn)贊與認(rèn)可，是我們繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)的最大動力?！?/p>
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編輯 陳詩圓
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責(zé)編 唐海波
審核 孫妮
