近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱南京景楓中心某樓層指示牌明確標(biāo)注“此處僅有女衛(wèi)生間、家庭衛(wèi)生間和無(wú)障礙衛(wèi)生間”。“僅有女衛(wèi)生間”的說(shuō)法引起了網(wǎng)友的質(zhì)疑，是否大面積取消了男廁？是否給男性顧客帶來(lái)不便？
6月19日，記者來(lái)到了景楓中心商場(chǎng)，實(shí)地探訪商場(chǎng)衛(wèi)生間布局，發(fā)現(xiàn)負(fù)一樓、二樓、三樓、四樓均設(shè)有男女衛(wèi)生間。?
負(fù)一層女性衛(wèi)生間入口處標(biāo)注：“此處僅有女衛(wèi)生間，最近的男衛(wèi)生間距離您50米，請(qǐng)直走”。緊挨著的一側(cè)立牌提示：“如遇排隊(duì)，前方30m有員工洗手間可使用”。循著箭頭指引，記者首先來(lái)到設(shè)有男女衛(wèi)生間的員工洗手間區(qū)域，繼續(xù)前行，又看到另一處標(biāo)準(zhǔn)配置的男女衛(wèi)生間。?
在探訪過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)除了一樓沒(méi)有設(shè)置任何衛(wèi)生間之外，負(fù)一樓、二樓、三樓、四樓的衛(wèi)生間配置較為完備，包括一個(gè)女衛(wèi)生間、兩個(gè)男女衛(wèi)生間、無(wú)障礙衛(wèi)生間、家庭衛(wèi)生間和育嬰室。在一樓還有一個(gè)寵物衛(wèi)生間。記者還注意到，各樓層女衛(wèi)生間入口處均張貼著明確的指引標(biāo)語(yǔ)，內(nèi)容與負(fù)一層相同，標(biāo)注男衛(wèi)生間的具體方位與距離。同時(shí)，部分樓層在女衛(wèi)生間附近均設(shè)有員工衛(wèi)生間，作為客流高峰時(shí)的分流補(bǔ)充。
記者隨機(jī)詢問(wèn)了商場(chǎng)內(nèi)店員和顧客對(duì)于設(shè)立女性專用衛(wèi)生間的看法。其中一名男店員告訴記者，“大家普遍覺(jué)得廁所是男女生都有的，結(jié)果過(guò)去一看可能還要找。”另一名女店員則表示：“現(xiàn)在周六周天其實(shí)也排隊(duì)，但是女廁所其實(shí)是可以稍微多一點(diǎn)的?！毕M(fèi)者舒女士則告訴記者：“剛才去的第一個(gè)女廁所還在排隊(duì)，突然就想起來(lái)旁邊這邊還有一個(gè)單獨(dú)的女廁所，還不用排隊(duì)。使用體驗(yàn)還是挺好的，挺大的?！?/p>
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的爭(zhēng)議，商場(chǎng)的工作人員向記者介紹了改造前后女廁位與男廁位比例，“我們年初進(jìn)行了對(duì)客衛(wèi)生間的情況調(diào)研：女衛(wèi)生間17間，廁位總計(jì)118個(gè)；男衛(wèi)生間17間，廁位總計(jì)136個(gè)。女廁位和男廁位比例約為1:1.15，女廁位少于男廁位。為緩解女衛(wèi)生間糟糕的排隊(duì)體驗(yàn)，依據(jù)實(shí)際情況對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了改造。目前對(duì)客衛(wèi)生間情況：女衛(wèi)生間21間；男衛(wèi)生間13間，此次改造減少4間；廁位比例約為1.3:1，女廁位多于男廁位，且每個(gè)樓層的員工衛(wèi)生間皆對(duì)客使用，至少保障3個(gè)男衛(wèi)生間，其中負(fù)一樓、二樓均有4個(gè)男衛(wèi)生間，1樓未設(shè)置衛(wèi)生間?！?/p>
對(duì)于為何不新建廁所而是選擇改造，工作人員回應(yīng)：“因?yàn)榻ㄖ脑鞐l件所限，排污管道位置無(wú)法新增空間，在保障男女衛(wèi)生間廁位數(shù)量合理比例的前提下，所以將負(fù)一樓、二至四樓西廁衛(wèi)生間改為女衛(wèi)生間?？紤]到改后男性顧客尋找衛(wèi)生間的便捷性，我們將附近員工衛(wèi)生間開(kāi)放，作為對(duì)客衛(wèi)生間補(bǔ)充。”
工作人員還表示：“網(wǎng)上關(guān)于’景楓中心取消男廁所’的說(shuō)法完全是謠言，最近也收到了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊，還包括大量侮辱性私信、騷擾電話。真誠(chéng)建議我們絕對(duì)聽(tīng)！經(jīng)過(guò)三個(gè)月運(yùn)營(yíng)，客流高峰期衛(wèi)生間仍然有排隊(duì)現(xiàn)象，我們也發(fā)現(xiàn)了很多需要改善的地方：衛(wèi)生間的指引不夠清晰、衛(wèi)生不夠完善等等。我們未來(lái)也將繼續(xù)優(yōu)化?！?/p>
編輯 何坪陽(yáng)
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
